Política de Envío

Contenedores Santiago se compromete a enviar sus contenedores y equipos profesionales de forma rápida, segura y, en la España peninsular, con envío gratuito cuando así se indique en la ficha de producto o en el carrito.

A continuación, encontrará información sobre zonas de entrega, plazos, costes y recomendaciones.

1) Zonas de entrega

Zona	Detalles	Coste de envío	Plazo estimado*
España (península)	Todas las provincias	Gratuito	3–5 días laborables

* Los plazos comienzan desde la confirmación del pago. En transferencias SEPA, desde la recepción efectiva de los fondos.

2) Entregas en palé (productos voluminosos)

Cita de entrega: el transportista contactará en un plazo de 24 h tras el envío
Horario: lunes a viernes, 09:00 – 18:00
Modalidad: entrega a pie de calle (bordillo), en palé asegurado
Importante: no incluye subida ni instalación

👉 Se recomienda disponer de ayuda o equipo de descarga si es necesario.

📦 Control en la entrega

Verifique el estado del producto en presencia del transportista
Anote cualquier incidencia en el albarán o CMR
Ejemplo: “daño visible en estructura”

⚠️ Sin reservas, la entrega se considerará conforme.

3) Seguimiento de los envíos

Recibirá un correo electrónico con enlace de seguimiento
Acceso desde su cuenta → “Mis pedidos”
Posibilidad de confirmación por SMS (según transportista)

4) Embalaje y preparación

Accesorios pequeños: cajas reforzadas con protección
Equipos voluminosos: fijados en palé con cinchas y film
Componentes eléctricos: embalaje independiente anti-impacto

5) Retrasos y fuerza mayor

Factores externos (clima, huelgas, incidencias logísticas, alta demanda, etc.) pueden afectar los plazos de entrega.

En caso de retraso:

Se notificará por correo electrónico
Si supera 14 días naturales → opción de cancelación con reembolso completo

6) Recepción — Recomendaciones

Revisar el producto antes de firmar
Anotar reservas claras en caso de daño
Tomar fotografías como prueba
Notificar en un plazo máximo de 48 h a:
📧 contacto@contenedoressantiago.es

👉 Estas acciones son necesarias para activar el seguro de transporte.

7) Atención al cliente

Contenedores Santiago
Avenida breogan, 61, ferrol, 15401, la coruña

📞 +34 637 224 813 (Lunes–Viernes, 09:00–18:00)
📧 contacto@contenedoressantiago.es